Legal y protección de datos

01 · AVISO LEGAL

Aviso legal

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se ponen a disposición del usuario los datos identificativos del titular de este sitio web.

1. Objeto y condiciones de uso

Este aviso legal regula el acceso, la navegación y el uso del sitio web automatek.es. El acceso al sitio es gratuito y atribuye la condición de usuario, que acepta desde ese momento el presente aviso legal. El usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito del sitio y de sus contenidos, y a no emplearlos con fines ilícitos, lesivos de derechos de terceros o que puedan dañar, inutilizar o sobrecargar el sitio.

2. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del sitio (textos, marca «AutomateK», logotipos, diseño, código, gráficos e imágenes) son titularidad de Antonio Miguel Fernández Sánchez o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin autorización expresa y por escrito del titular.

3. Responsabilidad

El titular no se hace responsable de los daños que pudieran derivarse de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías o desconexiones en el funcionamiento del sistema, ni de retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas en las redes de telecomunicaciones. La información publicada tiene carácter orientativo; las cifras de ejemplo no constituyen una garantía de resultado, que se determina en cada proyecto.

4. Enlaces

El sitio puede contener enlaces a páginas de terceros. El titular no asume responsabilidad alguna sobre el contenido, políticas o servicios de dichos sitios, cuyo acceso es responsabilidad exclusiva del usuario.

5. Modificaciones

El titular se reserva el derecho a efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en el sitio, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios como la forma en que se presenten.

6. Legislación aplicable y jurisdicción

La relación entre el titular y el usuario se rige por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Rincón de la Victoria (Málaga), salvo que la normativa de consumo aplicable disponga otro fuero.

02 · PRIVACIDAD

Política de privacidad

Esta política explica cómo se tratan los datos personales que nos facilitas, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Qué datos tratamos y de dónde proceden

Tratamos los datos que nos facilitas voluntariamente a través del formulario de solicitud de diagnóstico: nombre, empresa, correo electrónico y teléfono, junto con la franja horaria elegida para la videollamada y el contenido que quieras compartir sobre tu negocio. No recogemos categorías especiales de datos. No obtenemos datos de terceras fuentes.

2. Con qué finalidad y con qué base jurídica

• Atender tu solicitud y preparar el diagnóstico. Base: aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD).
• Gestionar la reserva de la videollamada y comunicarte la confirmación. Base: medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
• Enviarte información y comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios por email. Base: tu consentimiento, prestado marcando la casilla del formulario (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI-CE). Puedes retirarlo en cualquier momento.
• Gestionar la relación contractual y la facturación si llegas a ser cliente. Base: ejecución del contrato (art. 6.1.b) y cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y contables (art. 6.1.c RGPD).

3. Durante cuánto tiempo

Conservamos los datos de contacto mientras dure la relación o el interés en nuestros servicios y, si no llega a haber contratación, durante un máximo de 12 meses desde el último contacto. Los datos de comunicaciones comerciales, hasta que retires tu consentimiento. Los datos de clientes, durante la relación y, después, bloqueados durante los plazos legales de prescripción (hasta 6 años en materia mercantil y contable, y 4 años en materia tributaria).

4. A quién se comunican

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Sí acceden a ellos, como encargados del tratamiento y con contrato conforme al art. 28 RGPD, los proveedores necesarios para prestar el servicio: Cloudflare, Inc. (alojamiento y red de entrega de contenido del sitio web) y el proveedor de correo electrónico a través del cual gestionamos tus solicitudes. Actualmente no utilizamos herramientas de analítica, publicidad ni perfilado.

5. Transferencias internacionales

El proveedor de infraestructura Cloudflare, Inc. tiene su sede en EE. UU. y puede tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Dichas transferencias se amparan en garantías adecuadas conforme a los arts. 44 y siguientes del RGPD, en particular las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea. Puedes solicitarnos más información sobre estas garantías escribiendo a info@automatek.es.

6. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a info@automatek.es e indicando el derecho que deseas ejercer. Si consideras que tus datos no se tratan correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad y menores

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdida, uso indebido o acceso no autorizado (art. 32 RGPD). El sitio y sus servicios se dirigen a empresas y profesionales; no están destinados a menores de 14 años, que no deben facilitar datos sin el consentimiento de sus representantes legales.

8. Cambios

Podemos actualizar esta política para adaptarla a novedades legislativas o a cambios en nuestros servicios. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.

03 · COOKIES

Política de cookies

Una cookie es un pequeño archivo que un sitio web guarda en tu dispositivo al visitarlo. Sirve para recordar información sobre tu navegación. Esta política explica qué usamos en automatek.es.

1. Cookies que utilizamos

Únicamente puede emplearse almacenamiento técnico estrictamente necesario para el funcionamiento básico de la página, exento del deber de consentimiento conforme al art. 22.2 LSSI-CE. No se utilizan cookies de análisis, marketing ni redes sociales.

2. Recursos de terceros

Para mostrar las tipografías, el sitio carga fuentes desde los servidores de Fontshare y Google Fonts. Estos proveedores no instalan cookies, pero durante la descarga pueden registrar la dirección IP como dato de conexión técnica. La infraestructura del sitio la presta Cloudflare, que puede utilizar un identificador técnico necesario para seguridad y reparto de tráfico.

3. Cómo gestionar o eliminar cookies

Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies en cualquier momento:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari
• Microsoft Edge

4. Cambios

Si en el futuro incorporamos cookies analíticas o de terceros, actualizaremos esta política y solicitaremos tu consentimiento previo mediante un sistema de gestión de cookies antes de instalarlas.

04 · CUMPLIMIENTO

Cumplimiento LSSI-CE / RGPD

Declaración de las medidas adoptadas por AutomateK (Antonio Miguel Fernández Sánchez) para cumplir la normativa de servicios de la sociedad de la información y de protección de datos.

1. Marco normativo

• Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).
• Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD).
• Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Medidas en materia de LSSI-CE

• Identificación completa del prestador de servicios accesible en el aviso legal (art. 10).
• Las comunicaciones comerciales por vía electrónica solo se envían con consentimiento previo, son identificables como tales e incluyen siempre un medio sencillo y gratuito para darse de baja (arts. 20 y 21).
• No se realiza envío de comunicaciones no solicitadas (spam).

3. Medidas en materia de RGPD / LOPDGDD

• Tratamientos basados en una base jurídica válida y con información transparente al interesado (política de privacidad).
• Registro de actividades de tratamiento mantenido conforme al art. 30 (ver registro).
• Contratos de encargo del tratamiento con los proveedores que acceden a datos, conforme al art. 28.
• Medidas técnicas y organizativas de seguridad adecuadas al riesgo (art. 32).
• Procedimiento de gestión de brechas de seguridad, con notificación a la AEPD en un plazo máximo de 72 horas cuando proceda (arts. 33 y 34).
• Evaluación de la figura del Delegado de Protección de Datos: no resulta obligatoria (art. 37).
• Evaluación de impacto (EIPD): no se aprecia tratamiento de alto riesgo que la haga necesaria (art. 35); se revisará ante cualquier cambio.

4. Contacto

Para cualquier cuestión relativa al cumplimiento normativo o al tratamiento de datos: info@automatek.es.

05 · CONTRATOS

Paquete contractual

Modelos que AutomateK entrega y firma con cada cliente. Los campos entre corchetes [ ] se completan con los datos de cada proyecto.

5.1 · Contrato de prestación de servicios

Partes. De una parte, Antonio Miguel Fernández Sánchez, con NIF 77196609F y domicilio en Calle La Rioja, 19, 29738 Torre de Benagalbón, Rincón de la Victoria (Málaga), que opera bajo el nombre comercial AutomateK (en adelante, «el Proveedor»). De otra, [CLIENTE], con NIF/CIF [NIF] y domicilio en [DIRECCIÓN] (en adelante, «el Cliente»).

1. Objeto. El Proveedor prestará al Cliente servicios de automatización de procesos mediante software y agentes de inteligencia artificial, así como los servicios accesorios contratados (mantenimiento web, atención al cliente automatizada, integraciones e informes), según el plan y el alcance recogidos en las Condiciones Particulares (apartado 5.2).

2. Precio y forma de pago. El Cliente abonará una cuota mensual de [CUOTA] € más IVA, mediante [domiciliación bancaria / tarjeta], por adelantado cada mes. La implantación va incluida en la cuota. El impago faculta al Proveedor a suspender el servicio previa comunicación.

3. Duración, permanencia por hitos y desistimiento. El contrato tiene una duración inicial de doce (12) meses. La permanencia está vinculada al cumplimiento de hitos. Primer hito: dentro de las tres (3) primeras semanas desde el inicio, el Proveedor entregará al menos un (1) proceso automatizado en funcionamiento. Si el Proveedor no cumple este hito, el Cliente podrá desistir del contrato sin coste ni penalización y sin permanencia. Superado el primer hito, el compromiso de 12 meses se mantiene mientras el Proveedor siga cumpliendo lo acordado. Transcurrido el periodo inicial, el contrato se renueva por periodos mensuales, cancelables con 30 días de preaviso.

4. Obligaciones de las partes. El Proveedor implantará, conectará y mantendrá las automatizaciones y prestará soporte en castellano. El Cliente facilitará los accesos, la información y la colaboración razonable necesarios para la prestación del servicio.

5. Propiedad intelectual. El Proveedor concede al Cliente una licencia de uso, durante la vigencia del contrato, sobre los desarrollos y automatizaciones implantados. La titularidad de las herramientas, componentes y conocimientos preexistentes del Proveedor corresponde a este último, salvo pacto expreso distinto en las Condiciones Particulares.

6. Protección de datos. Cuando el Proveedor trate datos personales por cuenta del Cliente, ambas partes suscriben el Acuerdo de Encargo del Tratamiento del apartado 5.3, que forma parte inseparable de este contrato.

7. Confidencialidad. Las partes mantendrán la confidencialidad de la información a la que accedan con motivo del contrato, durante su vigencia y tras su finalización.

8. Responsabilidad. El Proveedor responde de la correcta prestación del servicio con arreglo a la diligencia profesional. La responsabilidad total del Proveedor se limita, salvo dolo, al importe de las cuotas abonadas por el Cliente en los tres (3) meses anteriores al hecho causante.

9. Terminación. Cualquiera de las partes podrá resolver el contrato por incumplimiento grave de la otra no subsanado en 15 días desde su comunicación.

10. Ley aplicable y fuero. Este contrato se rige por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Rincón de la Victoria (Málaga).

5.2 · Condiciones particulares (plantilla)

5.3 · Acuerdo de Encargo del Tratamiento (art. 28 RGPD)

Cuando la prestación implique tratar datos personales por cuenta del Cliente, el Cliente actúa como Responsable y AutomateK como Encargado del tratamiento, en los siguientes términos:

• Objeto, naturaleza y finalidad: tratamiento de los datos necesarios para prestar los servicios de automatización contratados [detalle por servicio].
• Duración: la del contrato de prestación de servicios.
• Tipo de datos y categorías de interesados: [p. ej. datos identificativos y de contacto de clientes y proveedores del Responsable].
• Obligaciones del Encargado (art. 28.3): tratar los datos solo según instrucciones documentadas del Responsable; guardar confidencialidad; aplicar las medidas de seguridad del art. 32; asistir al Responsable en el ejercicio de derechos y en sus obligaciones; y, al finalizar, devolver o suprimir los datos.
• Subencargados: el Responsable autoriza el recurso a los proveedores necesarios (entre ellos Cloudflare, Inc. como proveedor de infraestructura), obligados por las mismas garantías. Cualquier alta o cambio se comunicará con antelación para permitir oposición.
• Transferencias internacionales: solo con garantías adecuadas (Cláusulas Contractuales Tipo u otro mecanismo válido).
• Brechas de seguridad: el Encargado notificará al Responsable sin dilación indebida cualquier violación de seguridad de la que tenga conocimiento.
• Auditoría: el Encargado pondrá a disposición del Responsable la información necesaria para demostrar el cumplimiento y permitir auditorías razonables.

06 · REGISTRO DE ACTIVIDADES

Registro de actividades de tratamiento

Registro mantenido conforme al artículo 30 del RGPD. Responsable: Antonio Miguel Fernández Sánchez (AutomateK), NIF 77196609F — info@automatek.es.